为维护广大患者的权益，坚决纠正损害群众利益的不正之风，经院党委会、院委会研究决定，成立患者就医服务监察中心，该中心由市医院院长赵景坡直接领导，副院长马远协助分管，负责协调医院与患者及医院各部门的关系，提高医院服务水准。

医院的职能任务就是救死扶伤、保障人民群众的身心健康。所以，医院的一切工作都应该以病人为中心，患者就医服务监察中心紧紧围绕广大患者最关心、最直接、最现实的问题，督促各科室和全体员工树立“以病人为中心”的理念，完善各项服务功能与措施，提高医疗质量，保障患者权益，给患者提供优质、高效、便捷、廉价的医疗服务。针对损害群众利益的突出问题，进一步加大不正之风的治理力度，维护广大患者和人民群众的合法权益。站在患者角度，对医院整体就医环境进行全方位监督，对患者就医体验差的环节及时发现并督导改进，切实改善患者的就医体验。诚心诚意听取大家的意见和建议,不做表面文章,件件事都有落实。更好地为广大人民群众提供优质的医疗服务。

工作日投诉电话：3275911      3275620

节假日投诉电话：15533732000